Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo WINE-TIME EUROPE LDA recoge, utiliza, comparte y protege los datos personales de los visitantes y clientes del sitio web https://www.wine-time.biz, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos — RGPD), y con la Ley portuguesa nº 58/2019, de 8 de agosto, que asegura la ejecución, en el ordenamiento jurídico nacional, del RGPD.
1. Responsable del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento de sus datos personales es:
WINE-TIME EUROPE LDA
NIF: PT 507 842 219
Sede: Rua das Fisgas 442 - Parque Cascais Stock - Armazém 6
2645-117 Alcabideche, Portugal
Teléfono: +351 21 362 46 06
Email: info@wine-time.biz
Para cuestiones relacionadas con la protección de sus datos personales puede contactar con nosotros a través del email indicado anteriormente.
2. Datos Personales Recogidos
2.1. Datos recogidos automáticamente (Información del Dispositivo)
Cuando visita nuestro sitio web, recogemos automáticamente determinada información sobre su dispositivo, en concreto:
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Dirección IP
- Zona horaria
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Sitios de origen y palabras clave de búsqueda
- Cookies instaladas en su dispositivo
2.2. Datos recogidos cuando efectúa un pedido (Información del Pedido)
Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del sitio web, recogemos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y de entrega
- Número de identificación fiscal (cuando aplicable)
- Dirección de email
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada exclusivamente por los prestadores de servicios de pago)
Nota importante: Los datos completos de la tarjeta de crédito/débito nunca se almacenan en nuestros servidores. Estos datos son procesados directamente por los prestadores de servicios de pago autorizados y supervisados (Stripe, PayPal, Ifthenpay), en un entorno seguro y de conformidad con el estándar PCI-DSS.
3. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, con las siguientes bases legales:
| Finalidad | Base Legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Procesamiento y cumplimiento de pedidos (expedición, facturación, gestión de pagos) | Ejecución de contrato — art. 6(1)(b) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, prevención del blanqueo de capitales) | Obligación legal — art. 6(1)(c) |
| Análisis de riesgo de fraude y seguridad de las transacciones | Intereses legítimos — art. 6(1)(f) |
| Comunicaciones de marketing, newsletters y ofertas comerciales | Consentimiento — art. 6(1)(a) |
| Mejora del sitio web, análisis estadístico y optimización de la experiencia de usuario | Intereses legítimos — art. 6(1)(f) |
| Respuesta a solicitudes de información y soporte al cliente | Ejecución de contrato o intereses legítimos |
4. Compartición de Datos Personales
WINE-TIME EUROPE LDA comparte sus datos personales únicamente con terceros indispensables para la prestación de los servicios contratados, en concreto:
- Prestadores de servicios de pago: Stripe (Stripe Technology Europe Limited / Stripe Payments Europe Limited), PayPal, Ifthenpay Lda. (autorizada por el Banco de Portugal con el registro nº 8707)
- Transportistas: CTT Expresso, DHL, TNT, FedEx (para la entrega de los pedidos)
- Plataforma de comercio electrónico: Jumpseller (alojamiento del sitio web)
- Servicios de analítica: Google Analytics, Meta (Facebook Pixel)
- Autoridades públicas competentes: cuando lo exija la ley, decisión judicial o solicitud formal de las autoridades
Todos los subcontratistas están obligados, por contrato o por imperativo legal, a cumplir las obligaciones del RGPD y a garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros subcontratistas se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (en particular en Estados Unidos). En estos casos, la transferencia de datos se efectúa sobre la base de garantías adecuadas previstas en el RGPD, en concreto cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación (Data Privacy Framework para Estados Unidos).
5. Conservación de los Datos
Sus datos personales son conservados únicamente por el período necesario para las finalidades para las que fueron recogidos, o para el cumplimiento de obligaciones legales:
- Datos de pedidos y facturación: 10 años (por imposición fiscal y contable — Ley General Tributaria portuguesa)
- Datos de marketing: hasta que el titular retire el consentimiento
- Datos de navegación (cookies): variable según el tipo de cookie (ver Política de Cookies)
- Comunicaciones con el cliente: hasta 5 años después de la última interacción
6. Derechos del Titular de los Datos
En los términos de los artículos 15 a 22 del RGPD, se le reconoce el derecho a:
- Acceso: obtener confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados y, en caso afirmativo, acceder a los mismos
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos en las condiciones previstas en el RGPD
- Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular para fines de marketing directo
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento previamente dado
- No quedar sujeto a decisiones automatizadas que produzcan efectos significativos en su esfera jurídica
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por email en info@wine-time.biz, identificándose claramente. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
7. Derecho de Reclamación ante la Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales viola el RGPD, tiene el derecho de presentar reclamación ante la autoridad de control competente:
Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134 - 1.º
1200-651 Lisboa, Portugal
Teléfono: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Sitio web: www.cnpd.pt
8. Seguridad de los Datos
WINE-TIME EUROPE LDA adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, en concreto:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con el sitio web
- Acceso restringido a los datos personales únicamente por colaboradores autorizados
- Sistemas de detección y prevención de fraude (Stripe Radar y equivalentes)
- Copias de seguridad regulares
- No almacenamiento de datos completos de tarjetas de pago
9. Cookies
Utilizamos cookies en el sitio web para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de usuario y analizar su navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración presentado en el primer acceso al sitio, o en la configuración de su navegador.
10. Menores
Este sitio web está destinado exclusivamente a personas con edad igual o superior a 18 años, de conformidad con la legislación portuguesa relativa a la venta de bebidas alcohólicas. No recogemos intencionadamente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctenos para que podamos proceder a su eliminación.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en nuestro sitio web con la indicación de la fecha de la última actualización.
Última actualización: Mayo de 2026