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ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
Entregas e Devoluções
Devoluções de Produtos e cancelamento de encomendas

Uma das nossas preocupações consiste na satisfação dos nossos clientes. Se por qualquer motivo ficar insatisfeito com os nossos produtos, poderá cancelar a sua encomenda e devolver o(s) produto(s) num prazo até catorze dias úteis após a data da recepção da encomenda. Devolvemos o valor total dos produtos encomendados e devolvidos.

É da responsabilidade do cliente notificar-nos, dentro do período referenciado nos "Termos e Condições", da sua intenção de cancelamento. As mercadorias deverão ser devolvidas no seu estado original e com a embalagem original. O custo da sua devolução, em caso de defeito, é da nossa responsabilidade.

Directiva 2013/11 UE
 

A Wine-Time cumprindo com o exposto na Directiva 2013/11 da União Europeia aderiu a Plataforma da Youstice para disponibilizar aos seus clientes um meio alternativo para resolução de litígios (RAL). Para tal basta clicar no “widget” da  que aparece nas páginas do nosso site e fazer a sua reclamação online.
 
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